刚领到的家电以旧换新资格券，观望两天就发现购物车的商品都涨价了……“双11”前后，不少消费者称，以旧换新补贴政策出台后，此前关注的商品突然涨价，补贴后的价格与补贴前差别不大，有的甚至更贵，不法商家正借机“薅补贴的羊毛”。
更为恶劣的是，湖北、四川等地还曝出不法企业涉嫌骗补、套补，湖北省商务厅更是开出了针对家电以旧换新补贴骗补、套补的首张罚单（据11月11日澎湃新闻）今年以来，政府拿出大量财政资金推进大规模设备更新和消费品以旧换新工作，激活了消费市场，拓展了消费空间，真金白银的补贴给百姓生活带来了真真切切的实惠。
多名有家装需求的消费者表示，以旧换新政策加上“双11”优惠活动，不仅让他们轻松处理了家里旧物，还享受到更多实惠有的消费者原本只想更换一台电脑，在了解政策优惠后，升级了家中多款家电，购物热情高涨以旧换新是一项利国利民的好政策，在实施过程中却出现了个别商家提价骗补、恶意套补等乱象，消费者没能享受到补贴的红利，反而成了商家涨价的垫脚石，让以旧换新政策实施效果打了折扣。
这些商家的行为不仅严重损害了消费者的权益，破坏了市场秩序，更涉嫌违法犯罪国家发改委发布的《禁止价格欺诈行为的规定》中明确，经营者虚构原价、虚假优惠折价，诱骗他人购买的，应属价格欺诈行为因此，个别商家采取突然涨价的方式提高商品价格，把本应优惠给消费者的价差，通过涨价填平的方式套取到自己手中，属于价格欺诈。
根据消费者权益保护法第55条、价格法第40条相关规定，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照更有甚者，据媒体报道，个别商家虚构旧设备信息或隐瞒设备真实状况，使消费者误以为可以获得全新的商品，实际上提供的是旧货或者次品，从而骗取以旧换新补贴。
这种行为不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，还有可能构成诈骗罪，依法应受刑事处罚骗补、套补的行为危害严重、性质恶劣，各地纷纷开展专项检查行动，彰显了不遗余力打击此类违法行为的态度和决心例如湖北省商务厅开出全国家电以旧换新活动的首张罚单，取消5家企业参与资格；四川省商务厅三次开罚单严打骗补行为；北京市、江苏省等地开展多轮市场抽查，针对无资质经营、虚假广告和价格欺诈行为进行专项治理，起到了很好的震慑警示作用。
下一步，希望相关部门在查清问题的基础上，对涉案企业进行严厉处罚，如骗补、套补行为情节严重涉嫌刑事犯罪的，相关部门还应将案件及时移送司法部门以旧换新的“好经”绝不能被“念歪”了，遏制此类乱象亟须市场各方自律与配合。
对于商家而言，应当严格遵守规则，摒弃不良经营行为，诚实守信、合法合规经营电商平台要对价格信息进行核实、管理、监督，发现入驻商家漏标、错标、模糊标记价格信息的，敢于及时纠正，在平台信用系统中给予对应减分或降级。
监管部门应在完善监管机制、创新管理方式上多下功夫，充分利用大数据、人工智能等技术加强全流程消费监管，做到早发现早处置，让想要骗补、套补的商家无缝可钻同时，还应不断推进法治宣传、畅通投诉渠道，及时收集、响应和解决消费者的投诉问题，提高全社会监督意识，营造更加诚信、公平、透明的消费环境，让政策红利充分释放，让“以旧换新”的东风真正吹进消费者心里。
作者：张子璇来源： 检察日报正义网
